환불 정책

1. 적용 범위

본 정책은 멤버십 카드, 1:1 예약, 그룹 수업 신청, 공동구매 이벤트 관련 환불을 다룹니다. 본 플랫폼의 멤버십 카드 및 결제는 수업료 정산만을 위한 것이며 현금 인출이나 금융 서비스가 아닙니다.

멤버십 카드 구매 또는 충전 후 미사용 잔액이나 수업은 원칙적으로 원래 결제 수단으로 반환되지 않으며 다른 계정으로 양도할 수 없습니다. 기관이 처리하는 카드 환불 등 특별 사례는 기관이 처리하며, 환불된 카드는 더 이상 청구할 수 없습니다.

기관이 정한 사전 통지 기한 내에 예약을 취소하면 차감된 금액 또는 수업이 동일 멤버십 카드로 반환됩니다. 기한 이후, 또는 수업이 시작·완료된 후에는 앱에서 취소할 수 없으며 차감분은 자동 환불되지 않습니다. 정확한 사전 시간은 기관 설정을 따릅니다.

신청 취소 마감 전에 그룹 수업을 취소하면 신청 시 차감된 금액 또는 수업이 멤버십 카드로 반환됩니다. 실패한 공동구매 그룹이나 기관 처리 환불은 해당 이벤트 규칙을 따르며 카드로 적립됩니다.

수업 취소로 인한 반환은 멤버십 카드 잔액 또는 수업 횟수로 돌아갑니다. 카드 크레딧 복원만 해당하며 현금 환불이나 은행·기타 결제 계좌로의 인출이 아닙니다.

기관은 자체 규칙에 따라 카드 환불이나 부분 크레딧 등 특별 요청을 처리할 수 있습니다. 본 정책에 대한 질문은 플랫폼에 제공된 채널로 기관에 문의해 주세요.

기관은 필요에 따라 본 정책을 업데이트할 수 있습니다. 업데이트는 플랫폼에 게시되며, 서비스를 계속 이용하면 업데이트된 정책에 동의한 것으로 간주됩니다.