退款协议

第一条适用范围

本协议说明会员卡费用、一对一预约、团课报名及拼团相关的退还规则。平台会员卡和支付功能仅用于课程费用结算，不涉及提现或金融业务。

会员卡购买或充值完成后，未使用的余额或课时原则上不退回原支付渠道，也不能转到其他账户。如机构同意退卡等特殊处理，由机构操作，退卡后该卡无法再用于扣费。

在机构设定的提前取消时限内取消预约，已扣除的金额或课时退回原会员卡。超过时限、课程已开始或已完成的，学生端无法自行取消，已扣费用不自动退还。具体提前小时数以机构配置为准。

在取消报名截止前取消团课，按报名时实际扣除的金额退回会员卡余额，或退回相应课时（次卡）。拼团未成团或由机构处理的退还，按该活动规则退回会员卡。

课程取消产生的退还进入会员卡余额或课时，属于卡内额度回补，不视为现金退款，也不能提取到银行卡或其他支付账户。

机构可按内部规则处理退卡、部分退还等特殊申请。如对本协议有疑问，请通过平台提供的联系方式与机构联系。

机构可根据业务需要更新本协议。更新后将在平台内发布，继续使用服务即视为接受更新后的内容。