返金ポリシー

1. 対象範囲

本ポリシーは、会員カード、1対1予約、グループ授業の申し込み、共同購入イベントに関する返金を対象とします。本プラットフォーム上の会員カードおよび支払いはコース料金の精算のみを目的とし、現金引出や金融サービスではありません。

会員カードの購入またはチャージ後、未使用の残高やレッスンは原則として元の支払い方法には戻らず、他のアカウントへ譲渡することもできません。機関によるカード返金などの特別対応は機関が処理し、返金済みカードは課金できなくなります。

機関が定める事前通知期限内に予約をキャンセルした場合、差し引かれた金額またはレッスンは同じ会員カードに戻ります。期限後、または授業が開始・完了した後は、アプリ内でキャンセルできず、差し引き分は自動返金されません。正確な事前時間は機関の設定に従います。

申し込みキャンセル締切前にグループ授業を退会した場合、申し込み時に差し引かれた金額またはレッスンは会員カードに戻ります。不成立の共同購入グループや機関による返金は、当該イベントのルールに従いカードに戻ります。

コースキャンセルによる返還は、会員カードの残高またはレッスン回数に戻ります。カードクレジットの復元のみであり、現金返金や銀行・他の支払い口座への引出ではありません。

機関は独自のルールに基づき、カード返金や一部クレジットなどの特別リクエストを処理する場合があります。本ポリシーに関するご質問は、プラットフォーム上の連絡先を通じて機関にお問い合わせください。

機関は必要に応じて本ポリシーを更新する場合があります。更新はプラットフォーム上で公開され、サービスの継続利用は更新後のポリシーへの同意とみなします。